De werkwijze is transparant, we laten je niet in het duister.

01 · Je orakel

AstroZaza, in haar eigen woorden.

AstroZaza is een AI-assistent voor astrologie en tarot. Ze combineert haar eigen kennisbestanden met een aangesloten rekenserver en brengt de uitkomsten samen in een persoonlijke duiding.

Ruimte voor duiding, met grenzen

AstroZaza is bedoeld voor reflectie en verkenning. Astrologie en tarot bieden geen wetenschappelijk betrouwbare voorspelling van gebeurtenissen. De assistent kan fouten maken; belangrijke keuzes blijven bij jou. Je kunt altijd vragen om de gebruikte berekeningen of bronnen.

De openbare beschikbaarheid van de plug-in wordt op astrozaza.nl aangekondigd. Deze informatiepagina verleent op zichzelf geen toegang.

02 · We helpen je verder

Loopt er iets niet lekker?

Vermeld bij een melding wat je wilde doen, wat er misging en ongeveer wanneer. Een foutmelding of screenshot helpt. Maak persoonlijke gegevens van jezelf en anderen eerst onleesbaar.

Voor hulp, een foutmelding of een privacyvraag: info@astrozaza.nl.

03 · Jouw gegevens

Privacy, helder uitgelegd.

Deze verklaring gaat over de AstroZaza-plug-in, de bijbehorende rekenkoppeling en contact over deze dienst. Voor je ChatGPT-account en gesprek geldt daarnaast de privacyverklaring van OpenAI. Een webshopbestelling of een andere dienst op de website valt niet automatisch onder deze verklaring.

Wie is verantwoordelijk?

Demelza Erber is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door AstroZaza. Voor hulp en privacyvragen kun je mailen naar info@astrozaza.nl. De website is astrozaza.nl.

Wat verwerken we?

• Voor een berekening: de ingevoerde geboortedatum, geboortetijd, plaats en land, of coördinaten en tijdzone, plus de gekozen periode en berekeningsopties. Bij synastrie kunnen dit gegevens van twee personen zijn.
• Voor support: je e-mailadres, de naam die je eventueel opgeeft, je bericht en bijlagen.
• Voor de techniek: gegevens over verbindingen en verzoeken, zoals netwerkadres, tijdstip, aangevraagde route en antwoordstatus. Die helpen bij het onderzoeken van storingen en misbruik.

Je hoeft geen volledige naam, adres, telefoonnummer, identiteitsbewijs of medische informatie in een reading te delen. Zonder de benodigde geboortegegevens kan een persoonlijke berekening beperkt of onmogelijk zijn. Je kunt dan wel een algemene vraag stellen.

Waarom mogen we die gegevens gebruiken?

De gegevens die nodig zijn om je eigen gevraagde berekening uit te voeren, verwerken we voor de uitvoering van de dienst die je bij AstroZaza vraagt (artikel 6 lid 1 onder b AVG). Voor het beantwoorden van losse vragen en het beveiligen en betrouwbaar laten werken van de dienst beroepen we ons op een gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG): hulp bieden, storingen oplossen en misbruik voorkomen. Daarbij mogen we niet méér gegevens gebruiken dan nodig en wegen jouw privacybelangen mee.

Deel voor synastrie alleen gegevens van een andere persoon wanneer die persoon daar vooraf vrij en geïnformeerd mee heeft ingestemd. De verwerking van die gegevens berust op die toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG). Laat die persoon ook deze verklaring lezen. Toestemming kan via het privacycontact worden ingetrokken; dat verandert niets aan de rechtmatigheid van een eerdere verwerking op basis van geldige toestemming.

Waar gaan de gegevens naartoe?

Je voert je vraag in bij OpenAI in ChatGPT. Voor een berekening worden de benodigde parameters via Cloudflare naar de AstroZaza-rekenserver gestuurd. De resultaten gaan terug naar ChatGPT voor de duiding. Deze rekenkoppeling is niet hetzelfde als het delen van een compleet gesprek met de rekenserver.

Voor het omzetten van een plaatsnaam naar coördinaten kan de rekenserver Nominatim van de OpenStreetMap Foundation raadplegen. Daarbij worden de opgegeven plaats en het land doorgegeven, niet je geboortedatum, geboortetijd of volledige chat. De plaatsdienst ontvangt ook technische verbindingsgegevens van onze server.

Voor het ontvangen en beantwoorden van supportmail gebruiken we Gmail (Google Workspace). Cloudflare verzorgt netwerkverkeer en beveiliging. Voor sommige gegevens treedt Cloudflare op als verwerker; voor bepaalde eigen beveiligings- en dienstverleningsdoelen als zelfstandig verantwoordelijke. OpenAI verwerkt je ChatGPT-gebruik volgens zijn eigen privacyverklaring en jouw accountinstellingen. AstroZaza kan die instellingen of bewaartermijnen niet voor je wijzigen.

Deze internationale diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Hun privacyinformatie beschrijft de gebruikte waarborgen, waaronder waar toepasselijk standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit. Je kunt via info@astrozaza.nl informatie vragen over de doorgifte die voor AstroZaza van toepassing is.

Meer informatie: privacy bij OpenAI en privacy bij Cloudflare, privacy bij Google en privacy bij OpenStreetMap.

Wat wordt bewaard?

De rekenkoppeling verwerkt verzoeken op aanvraag en heeft geen functie om persoonlijke klantprofielen of eerdere readings als dossier op te halen. Dat betekent niet dat er nergens gegevens achterblijven: je gesprek en resultaten kunnen in ChatGPT staan, en de server en infrastructuur kunnen technische logbestanden bijhouden.

Technische logs van onze rekenserver: voor het oplossen van storingen en het beveiligen van de dienst bewaren we technische verzoekgegevens maximaal zeven dagen. Het gaat om tijdstip, netwerkadres, aangevraagde route en statuscode. Logs kunnen eerder verdwijnen, bijvoorbeeld bij een herstart of wanneer de beperkte logopslag vol raakt. Als bepaalde gegevens nodig zijn voor onderzoek naar een concrete storing, misbruik of een beveiligingsincident, bewaren we alleen die relevante gegevens langer. We beoordelen die noodzaak elke maand en verwijderen de gegevens zodra het onderzoek en de noodzakelijke opvolging zijn afgerond, tenzij een wettelijke verplichting verdere bewaring vereist.

Supportberichten: we bewaren je bericht en onze correspondentie tijdens de afhandeling en maximaal drie maanden nadat je vraag als afgerond is gemarkeerd. Zo kunnen we een vervolgvraag beantwoorden zonder dat je alles opnieuw hoeft uit te leggen. Afgeronde supportberichten gaan na 55 dagen naar de Gmail-prullenbak, waar Gmail ze normaal na 30 dagen uit de mailbox verwijdert. Googles technische verwijdering uit achterliggende systemen kan langer duren; het gegevensverwerkingsaddendum noemt daarvoor maximaal 180 dagen, tenzij wettelijke bewaring vereist is. Een nieuwe reactie heropent de afhandeling. We gebruiken een bewaarmarkering alleen voor de hieronder genoemde uitzonderingen; die noodzaak beoordelen we maandelijks. Alleen wanneer bepaalde berichten nodig zijn voor een lopende klacht, een rechtsvordering of een wettelijke bewaarplicht, bewaren we die relevante berichten langer. Zodra die reden vervalt, worden ook deze berichten verwijderd.

Dienstverleners: de bovenstaande termijnen gelden voor de gegevens die AstroZaza zelf beheert. Voor gegevens die Cloudflare voor eigen beveiligings- en dienstverleningsdoelen verwerkt, geldt het bewaarbeleid in de privacyverklaring van Cloudflare.

ChatGPT: de opslag van je gesprekken valt onder OpenAI en je accountinstellingen. Het verwijderen van een gesprek bij OpenAI verwijdert niet automatisch een eventueel supportbericht bij AstroZaza, of andersom.

Welke rechten heb je?

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Je kunt onder de voorwaarden van de AVG ook beperking van de verwerking vragen, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en waar van toepassing je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen.

Mail je verzoek naar info@astrozaza.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Als een ingewikkeld verzoek meer tijd vraagt, informeren we je binnen die maand over de reden en de verlenging. We kunnen aanvullende informatie vragen om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen; stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Je hoeft daarvoor niet eerst onze toestemming te vragen.

Jouw keuzes blijven van jou

AstroZaza gebruikt de rekenuitkomsten niet om besluiten over je te nemen met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen. Een AI-duiding kan onjuist zijn. Deel geen onnodige gevoelige gegevens. De dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar; voer geen persoonsgegevens van kinderen in.

04 · De afspraken

Jij houdt het stuur vast.

AstroZaza wordt aangeboden door Demelza Erber, bereikbaar via info@astrozaza.nl. Deze afspraken gaan over het gebruik van de AstroZaza-plug-in en rekenkoppeling.

1. Wat AstroZaza biedt

AstroZaza biedt door AI ondersteunde astrologische berekeningen, duidingen en tarotreflectie. De uitkomsten zijn bedoeld als inspiratie en reflectie, niet als garantie op gebeurtenissen of resultaten en niet als vervanging voor professioneel medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.

2. Jouw invoer

Jij kiest welke gegevens je deelt. Onjuiste of onvolledige invoer kan tot onjuiste uitkomsten leiden. Gebruik alleen gegevens die je rechtmatig mag delen en doe je niet voor als iemand anders.

3. Zorgvuldig gebruik

Gebruik de dienst niet om anderen te schaden, persoonsgegevens ongeoorloofd te verzamelen, beveiliging te omzeilen of de dienstverlening te verstoren.

4. Beschikbaarheid en fouten

De werking is afhankelijk van onder meer ChatGPT en de rekenserver. Onderhoud, storingen en gebruikslimieten kunnen de dienst onderbreken. Berekeningen en AI-antwoorden kunnen fouten bevatten. Meld een probleem via support, zodat het kan worden onderzocht.

5. Kosten en toegang

Deze informatiepagina sluit geen betaald abonnement af en brengt zelf geen kosten in rekening. Als AstroZaza een betaalde dienst aanbiedt, worden prijs en voorwaarden vooraf vermeld en is een afzonderlijke bestelling nodig. Een wijziging leidt niet zonder jouw instemming tot een betaald abonnement. Kosten en toegangseisen van ChatGPT vallen onder de afspraken die je met OpenAI hebt.

6. Je wettelijke rechten

Deze afspraken beperken geen dwingende rechten die je als consument hebt. Bij vragen of klachten kun je contact opnemen met AstroZaza.

7. Wijzigingen

Bij aanpassingen aan de dienst of deze teksten vermelden we hier een nieuwe versiedatum. Een verandering aan deze pagina maakt eerdere toezeggingen niet automatisch ongedaan.